• Vizuální design – dělá web dobrý první dojem?
• Použitelnost – je web snadno použitelný a srozumitelný?
• Cíle – jaký je účel webových stránek?

1. Vizuální design
   48 % lidí dle průzkumů uvedlo design webových stránek jako faktor číslo jedna při rozhodování o důvěryhodnosti firmy. A v tomto asi zákazníci nelžou – design vašich webových stránek vypovídá o vaší firmě mnohem více, než si myslíte!

Jde o první dojem. Pokud mají vaše webové stránky nepřehledný, chaotický nebo zastaralý design, lidé si to samé budou myslet také o vašem podnikání. Náš primitivní mozek si vytváří názory na věci mnohem dříve, než se zapojí naše racionální mysl. A proto základ dobrého designu webových stránek spočívá v první řadě v dobrém grafickém zpracování vašich stránek.

Dobrý design webových stránek zanechává v návštěvnících trvalý pozitivní dojem. Není pochyb o tom, že bude snazší proměnit tohoto návštěvníka v potenciálního zákazníka nebo prodejce, protože se na vašich stránkách bude cítit příjemně.

Na co tedy na svých stránkách klást důraz, aby zapůsobily dobrým dojmem?

• Využijte prostor na webu ve svůj prospěch – umožní vám rozdělit všechny informace na webu do stravitelných částí. Efektivní využití mezer může také pomoci klást důraz na důležité sekce & obsah.
• Méně je více. Snažte se nepoužívat pět různých písem a barev, když stačí jedno nebo dvě. Když máte pochybnosti, zjednodušte to.
• Konzistentní design. To je důležitá věc, která se týká mezer, písma, barev, prostě všeho. Dbejte na to, abyste na svých webových stránkách používali jeden motiv designu.
• Kreativní, ale ne rušivý. Je těžké omezit kreativitu, ale někdy je to nutné. Pokud chcete mít na stránce velké ilustrace nebo ozdobné části, musíte je vyvážit bílým prostorem, o kterém jsme mluvili dříve.
• Vysoce kvalitní obrázky. Nic neotráví návštěvníka více než špatně naformátované obrázky s nízkým rozlišením. Pokud máte na webu hodně obrázků, zajistěte jejich správnou velikost, aby se dobře zobrazovaly.

Je třeba si uvědomit, že dobrý design webových stránek se mění s dobou. Designové trendy se mění a je na vás, abyste s nimi drželi krok.

2. Použitelnost

 Použitelnost je výsledkem vašeho návrhu UX/UI. UI (uživatelské rozhraní) je fyzický design vašeho webu / UX (user experience) je to, zda člověk s vaším webem rád nebo nerad komunikuje. Opravdu jednoduše; použitelnost je způsob, jakým uživatel s vaším webem komunikuje.

Můžete mít krásný design webu, ale pokud vaši návštěvníci nemohou najít to, co hledají, budou prostě frustrovaní a odejdou. Špatné UX = špatná použitelnost. A naopak, můžete mít opravdu průměrný webový design, a pokud je jeho rozvržení logické a obsah přehledný, budou mít návštěvníci z vašeho webu mnohem lepší zážitek.

Zlepšení použitelnosti skutečně spočívá v pochopení zákazníka. Jak přemýšlí? Jsou technologicky zdatní? Rozumějí službám, které poskytujete? Dávají přednost telefonickému rozhovoru nebo zaslání dotazu?

Znáte-li své zákazníky, můžete navrhnout webové stránky, které je skutečně zaujmou. Podniky se stávají obětí chyby, že vytvářejí webové stránky, které se líbí jim, nikoliv stránky, které by se líbily jejich zákazníkům.

Podívejme se na několik způsobů, jak můžete zlepšit použitelnost svých webových stránek.

• Přidejte USP. Jedinečná prodejní nabídka je obvykle jednověté prohlášení, které návštěvníkovi vysvětluje vaši firmu & služby. Umístěte ji na domovskou stránku nad záhyb, aby byla první věcí, kterou návštěvník uvidí. Dává jim vědět, co děláte a proč by u vás měli zůstat.
• Vytvořte hierarchii informací. Jedná se pravděpodobně o jednu z nejúčinnějších zásad UX designu. Znamená to uspořádání a stanovení priorit obsahu na webové stránce tak, aby návštěvníky nezahlcoval, ale spíše je pomalu vzdělával a zaujal a udržel je na stránce.
• Navádějte návštěvníky pomocí barev. Pokud je celkové barevné schéma vašeho webu zelené, zvažte použití oranžové nebo červené barvy pro zvýraznění tlačítek nebo důležitých oblastí, kde chcete, aby návštěvníci podnikli akci. Pokud váš web vypadá jako obraz Jacksona Pollocka, návštěvník nemá šanci poznat, kam má jít dál!
• Zjednodušte text. Obsah webu omezte na nadpisy podnadpisy, krátké odstavce textu, odrážky a seznamy. Lidé chtějí odpovědi, a to rychle, nebudou se zastavovat a číst dlouhé odstavce. Čím jednodušší na strávení, tím lépe.
• Jednoduchá navigace. Vaše webové stránky musí být snadno ovladatelné, aby návštěvníci našli to, co hledají, a neztráceli čas. Nepřidávejte nekonečné nabídky a podnabídky – omezte nabídky pouze na 1 podúroveň. Pokud je váš web opravdu informačně náročný (tj. obsahuje mnoho článků, stránek atd.), zvažte použití navigačního menu v postranním panelu. Navigace je pravděpodobně nejvíce přehlíženým aspektem návrhu webových stránek. Pokud navigace není intuitivní, uživatelé web opustí.

3. Cíle

Zatímco design a použitelnost dělají dobrý web, pro nás je skvělý web takový, který dosahuje cílů! Ano, řekli jsme, že byste měli navrhovat web pro své zákazníky, ale ve skutečnosti ho musíte navrhovat pro své obchodní cíle.

Když budete vědět, co chcete, aby vaše webové stránky dělaly, povede to váš proces návrhu od začátku správným směrem. Kdykoli s klientem začínáme proces návrhu webu, postupujeme v tomto pořadí:

• Cíle – Čeho chcete, aby web dosáhl?
• Použitelnost – Kdo bude tento web navštěvovat? Čeho chtějí dosáhnout?
• Design – Jak má web vypadat, abyste dosáhli výše uvedeného?

To je skutečně recept na úspěch. A věřte, že na prvním dojmu záleží, zejména pokud jde o vaše webové stránky. Čisté a profesionální webové stránky podpoří důvěru vaší a důvěru vašeho publika. Jednoduchost je základem hry – v případě pochybností použijte méně barev a méně písem. Snažte se vyvážit kreativní design s jednoduchým rozvržením stránek, tak aby vaše komunikace se zákazníkem skrze webové stránky byla uživatelsky pohodlná a příjemná.