Ne, není to o lenosti. Alespoň ne tak úplně. Ukazuje se, že i když jsou vyskakovací okna nejneoblíbenější formou online reklamy, a to už dlouho, stále fungují.

Pop-up reklamy jsou dobré například pro konverze, jak vyplynulo hned z několika statistik. A fungují také proto, protože upoutají pozornost a umístí vaše sdělení nad ostatní rušivé prvky, podobně jako když vás číšník v restauraci upozorní na specialitu dne. Tím se překonávají klíčové psychologické překážky konverze způsobené samotnými prvky stránky, které spolu soupeří o důležitost.

Navíc v dnešní době existují nejrůznější způsoby, jak pop-up okno na stránku umístit. Dnešní vyskakovací okna sedí nad obsahem ve stejném okně, někdy s atraktivním lightbox/shadowbox efektem. Můžete je nechat čekat, než se objeví, takže uživatelé mají čas se s vámi seznámit, než budou vyzváni k závazku. Reklamy lze nakonfigurovat tak, aby reagovaly na konkrétní události (jako je opuštění stránky nebo rolování) a zachytily lidi v klíčových okamžicích procesu zapojení. Zkrátka existují způsoby, jak udělat vyskakovací okna méně otravná.

Ale na tom nezáleží. STÁLE JE NESNÁŠÍME.

Jako uživatelé je nesnášíme, protože nám překážejí. Jako návrháři a vývojáři nesnášíme, když se po nás chce, abychom je na webové stránky vložili, protože v mnoha případech ztěžují vytváření přístupných a příjemných webových stránek. I když mohou zlepšit konverze, nemusí nutně zlepšit zapojení odběratelů. A dokonce i ta, která se zobrazují pouze tehdy, když uživatel opustí stránku („exit-intent“ vyskakovací okna), nám stále mohou lézt na nervy.

Ať už je zkrátíte jakkoli, vyskakovací reklamy jsou frustrující, protože nás ruší, když se snažíme něco udělat (což je kupodivu přesně to, k čemu jsou určeny). Stránky dávají v sázku své UX kvůli velkým číslům v měsíčním přehledu, a pokud jde o publikum, je to poněkud nefér.

Verdikt – pokud musíte používat vyskakovací okna, používejte je zodpovědně.

Ať už jsou vaše důvody pro použití vyskakovacích oken jakékoliv, nezapomeňte, že jsou rušivé už svým designem. To, jak dobře zvládnete tyto rušivé prvky ve svém designu, rozhodne o tom, jak uživatelé vnímají vaši značku – tedy zda vás považují za užitečné, nebo jen za nepříjemné.

Pokud musíte použít vyskakovací okno, ať už z nutnosti, nebo na přímou objednávku, používejte ho moudře a šetřete si je pouze na vybrané příležitosti. Uživatelský zážitek vám totiž ve výsledku přinese víc úspěchu, než pozitivní statistiky.